世界上许多在企业家都是从做推销开始的。成功的销售人总结出一条千古不变销售真经，那就是：笑!他们说，笑是推销的灵魂，是销售方式中最具杀伤力的法宝。

有一位年轻女性挨家挨户推销大英百科全书，创下了相当惊人的业绩，她是怎么做的呢?

"很简单，”她眼里闪着亮光说，“我利用夫妇两人都在家时去拜访。然后对着那位丈夫陈述来意，进行推销；而且我总要对那位丈夫说，不必马上就买，下次我还会再来的，可以等下次再买。但是我说这话时尽量压低声音，那位太太在旁边当然会听到每一个字。于是那位太太都会立刻表示出积极的态度，说，不用下次了，我们马上就买。”

这位女推销员从始至终都带着一脸笑意，而且她还成功地运用了心理战术，所以她几乎每次都推销成功。

有一位推销员正要出门，有朋友来访，他对朋友说："看那张椅子，它花了我5000美元。”

"不可能，它最多值500美元。"

“也许值不了那么多钱，但是它对我来说确实值5000美元。因为我在该去工作的时候，却坐在它上面，不去工作。”

有一位推销旅行用品的新手，在路上碰到一位老前辈，就向他大诉苦经。“我做得太不好，”他说，"我每到一个地方，就受人侮辱。"

“那太糟了，"老前辈甚表同情，“我没法理解那种情况。40多年来我到处旅行推销，我拿出来的样品曾经被人丢到窗外，我自己也曾被人丢出去过，被人踢下楼梯，被人用拳揍在鼻子上，但是我想我比较幸运些，我从来没有被人侮辱过。”

一个人能够以如此达观、幽默的态度对待工作的和生活，他还会有什么克服不了的困难呢?

西格(Seeger)是奈马公司的总裁，有一次在达拉斯对商店售货员谈论如何发掘可能的销售机会时，他说：“只要你的顾客是活着的，你就有希望。”

推销员让我们知道如何以说笑进行坦诚的沟通，克服困难，而得到好的结果。

俄亥俄州的海耶斯是个著名的演说家。但他30年前只是个推销员——一个紧张兮兮的实习推销员，在推销收音机。一次，一位老练的前辈带他来到某地，这位前辈并不具有电影上明星推销员般的好形象。他身材矮小，圆圆胖胖，红通通的脸，但却能说会笑。

海耶斯回忆说："当他们进入一家小商店时，老板突然大叫：‘我们对收音机没有丝毫兴趣!'这时那位前辈就靠在柜台上，咯咯笑了起来，仿佛他刚听到世界上最有趣的故事一样。店老板瞪着他。”

“我的朋友直起身子，微笑着道歉说：‘我忍不住要笑，是因为你令我想起另一家商店的老板，他也说他没有丝毫兴趣。后来他成了我们最好的主雇之一。’”

“随后这位熟练的前辈继续很正经地展示他推销的货品。每一次老板表示他对这东西没兴趣，我的朋友就把头埋在臂弯里，咯咯笑了起来。然后他会抬起头，又说了一个故事，同样是说某人在表示不感兴趣之后，买了一台收音机。”

"大家都在看我们，我当时窘极了——其实是害怕极了。”海耶斯回忆说，"我对自己说：他会以为我们是一对傻瓜，而把我们赶出去。那位前辈只是继续他咯咯的笑，把头埋进臂弯里，再抬起头来——把店老板的每一声拒绝转变为他幽默的回想。”

“很奇怪的是，不一会儿我们搬进一台新的收音机。我的朋友以思想周密的行家口吻，向老板说明用法——老板居然买了!”

海耶斯还回忆说：“我好像依稀看见那副圆胖的身材，微笑的脸庞，还听见那亲切的、意义深远的咯咯笑声。这个记忆带我度过无数次棘手的场合，并提醒我发挥说笑保持乐观去工作。”