我们的祖先不大重视甚至不大喜欢“能说会道”的人，那些很健谈的人，常常被冠之以“夸夸其谈”的帽子。如果一个人被公认为“夸夸其谈”，那就不怎么讨人喜欢；如果一个人被公认为善于为自己辩护，那就没有多少人愿与之交往。相反，如果一个人沉默寡言，不苟言笑，这个人往往会受到赞赏。这个传统的评价标准在人们心里打下了深深的烙印。常常听到有人说：“我这个人，笨嘴笨舌，不会说话。”似乎这并不是什么缺点。然而，这是一种相当陈旧的见解。

现代社会更需要那种机敏灵活、能言善辩的人。羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人，在现代社会很难成为出类拔萃的人才。有些人知识丰富，却因为缺乏“嘴巴上的功夫”而不受欢迎；有些人专业水平很高，工作能力很强，表达能力却很差，言谈拘谨慌张，语言逻辑混乱，一讲话就语无伦次，虽有丰富的经验和独到的见解，却不能让人明白，真是“茶壶里煮饺子——倒不出来”。

如果你有决心提升自己的沟通能力，那么请回想一下自己在日常生活中与人交际的情形，然后就下面的问题对自己进行一下测试：

请如实回答下列这55个问题，然后根据得分对自己进行评估。

评分方式为：

绝无此事=l分

偶尔为之=2分

通常如此=3分

大都如此=4分

绝无例外=5分

请依照评分方式记下你每个问题的得分，然后予以统计；在测验结束之后可看到一张对照表，让你了锯自己究竟是不是人际沟通的菜鸟。

(1)我很清楚人生的意义以及毕生所全力以赴的目标。

(2)我能列举出截至目前的五个重大成就。

(3)我很明白自己的哪些专长和资源正是他人所迫切需要的。

(4)我已在心灵上做了充分的自我调适，挥别“跑单帮”的日子。

(5)我很清楚在人际交往中自己的优势和劣势。

(6)我平日会拟订短期与长期奋斗目标，并定期审视与修改以符合现状。

(7)我可以列出一张“网络图”，显示出我在这项资源上的多样化方式与触角纵深。

(8)我有本事以一种平易近人的方式来做自我介绍。

(9)在做自我介绍时，我的措辞总是简洁得体、不卑不亢，且能引发对方的好奇心。

(10)我与众人相处时非但没有不自在的感觉，而且还能巧妙地打开话匣子。

(11)如果在公众场合中发现与对方似曾相识，我会主动再做一次自我介绍。

(12)当对方在做自我介绍时（或经别人介绍），我一定会牢牢记住其姓名与长相。

(13)为了广结善缘而需在某个社交场合做东，这可正是我的拿手好戏。

(14)为了替自己的事业扩展出路、打响知名度，我会很乐于站出来。

(15)在与每个人打交道时，无论其社会地位如何，我总是待之以礼。

(16)我的名片是经过精心设计的，能清楚地显示出我的工作性质。

(17)无论在何时何地，我都会携带一叠数量充足的名片。

(18)在情况合宜时，我才会递上名片。

(19)我在每一张所收到的名片上都会记录下日期以及相关事项，便于日后整理与查核。

(20)我每天都会向他人说好几次“谢谢”，也会有好几个人跟我道谢。

(21)只要能给予我激励或启发，我都会诚挚地向那个人道谢，包括陌生人。

(22)为了避免人际关系之树枯萎，我会不时打电话联络他人，用送小卡片或小礼物的方式来向对方表达感激之情。

(23)我有专用的信笺、卡片与便条纸。

( 24)倘若有人善意地伸出援手或向我致谢，我将欣然接受。

(25)我已建立起一套既系统又管用的人际关系网，能够随时派上用场。

(26)我所收集的名片都经过系统化的整理，而且定期去更新资料。

(27)由于时间资源极为宝贵，因此我有一套相当有效的管理系统来监控。

(28)我每天都会详细审视当日的工作进度表，逐一核对施行情况。

(29)我的原则是先解决眼前的问题，而不是尽量扔到工作记事簿上，能拖则拖。

(30)所有的来电，我都会在24小时之内回复。

(31)在拿起话筒之前，我会先思索一下待会要讲些什么。

(32)倘若对方提出的邀请（会见某人，或是参加某项社会活动等）将会消耗可观的时间与精力，那我会予以婉拒。

(33)在参加每一项社交活动前，我都会妥善衡量，以便能把握住每一个扩展人际关系与事业的良机。

(34)只要有需要，我会主动寻求他人的救援。

(35)在开口时，我都会简单明了地陈述要求，而且不会展现一副咄咄逼人的姿态。

(36)在与朋友的交谈中，我常会冒出这句：“对了，你认识的人当中，有哪个人……”

(37)对于别人提出的建议，我有雅量去虚心接纳，即知即行。

(38)每次和朋友交谈后，我都有种受益匪浅之感。

(39)我参与了若干同行、职业性社团或其他民间社团。

(40)我目前至少在一个上述的机构内担任干部或顾问的职位。

(41)我经常会受人所托，而我会利用我的人际关系网来处理这些委托事务。

(42)“举头三尺有神明，抬头三尺有人际关系。”我会勤于把握每一个机会，让走近我身旁的人都坠入我的人际关系网内。

(43)我会经常评估自己的人际关系网，不断予以扩展。

(44)我对自己的直觉深信不疑。

(45)对于人际关系网中的每个盟友，我都会尽全力助他们有所发展。

(46)我能提供给朋友们一流的服务。

(47)朋友们都喜欢向我倾诉他们的心声。

(48)无论我是本着何种目的去和别人打交道，他们都不难感受到我的高尚节操与专业素养。

(49)我能以敞开的胸襟去面对每个“结缘”的机会。

(50)我是公认的人际关系高手，拥有一套千锤百炼的庞大“情报网”。

(51)我的人际关系网不仅造就了我自己，也成就了广大朋友，而且影响力相当深远，涉及生活面与事业面。

(52)我时时刻刻都会以这张人际关系网为念，悉心去照料它、灌溉它。

(53)-提到“良好人际关系”，朋友就不禁要拿我当宣传品。

(54)对我而言，这个世界还真是挺小的，只需一片人际关系网就可以“一网打尽”。

(55)毫无疑问，人际关系已深深影响到我的人生观与生活状态。

评估方式：先把总分算出来，然后睁大眼睛看清楚——

275~ 237：人际沟通至尊

236 ~ 200：人际沟通高手

199 ~164：人际沟通老手

163 ~ 128：人际关系菜鸟

127 ~ 92：胆小如鼠

91 ~ 55：“跑单帮”的

妙语点睛

真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。现在，我们也要正视自己的人际沟通能力测试结果，倘若测试结果不甚理想，你应该感到庆幸——及时发现自己的症结，然后依照书中的指示改善。